Gestion des contacts clients
- Gestion des appels entrants
- Suivi des rendez-vous client
- SMS/ NPS (satisfaction client)
- Solutions chat & chatbot
Enquêtes et reporting
- Gestion et analyse de vos enquêtes de satisfaction
- Mise en place d'indicateurs de performance pour le canal téléphonique ou le canal digital
- Envoi des e-mails
- Suivi et reporting
Présence digitale
- Call back & click to call
- Reporting digital
- Gestion du chat sur les réseaux sociaux
- Modération/ réponses aux commentaires
Nos atouts
Une entreprise
multilingue
Une équipe d'experts
dédiée
Le respect des règles GDPR
et de sécurité
La garantie de continuité
de vos opérations
Un créneau horaire
avantageux
