Beheer van klantcontacten
- Beheer van inkomende oproepen
- Follow-up van de afspraken met klanten
- SMS/NPS (klanttevredenheid)
- Chat & chatbot oplossingen
Enquêtes en rapportering
- Beheer en analyse van uw tevredenheidsenquêtes
- Invoering van prestatie-indicatoren voor het telefoon- of digitale kanaal
- Versturen van e-mails
- Follow-up en rapportering
Digitale aanwezigheid
- Call back & click to call
- Digitale rapportering
- Beheer van de chat op de sociale netwerken
- Modereren/reageren op opmerkingen
ONZE TROEVEN
Een meertalige
onderneming
Een toegewijd team
deskundigen
Eerbied voor de GDPR-
en veiligheidsregels
De garantie van continuïteit
van uw activiteiten
Een voordelig
tijdvenster
